Endlich macht mal wieder einer etwas richtig sinnvolles im zum Schutz von masslos überteuerten Tickets ausserhalb der offiziellen Verkaufsstellen. Ich hab es in der Vergangenheit ja auch schon mehrfach thematisiert und kritisiert. Nur wenn ein einzelner kleiner Schreiberling wie ich etwas dazu schreibe, ist es eher ein Tropfen auf den heissen Stein. Und nun reissen Iron Maiden das Szepter in die Hand und wollen die Fans schützen vor Ticketpiraten. Anders kann ich diese Leute ja nicht betiteln die das komplette Kontingent aufkaufen und dann komplett überrissen wieder auf die Auktionsplattformen stellen, meist sogar noch vor dem offiziellen Vorverkaufsstart. Mich nervt dies unheimlich, jedesmal, wenn die Abzocker Tickets kriegen und die Fans leer ausgehen, oder dann wirklich über den Geldbeutel zur Kasse gebeten werden. Vor dem Stadion verkaufen geht nicht, da wird man des Schwarzhandels eingeklagt, aber genau dasselbe über das Internet ist dann legal, dies versteh ich nicht. Ich spreche jetzt nicht von denen die ihre Tickets verkaufen, weil sie krank geworden sind oder sonstwie verhindert, nein es existiert eine richtige Ticketmafia. Selbst eine Meldung an ein Konsumentenschutzprogramm meinerseits vor ein paar Jahren hat da nichts geändert, oder war allerhöchstens eine Randnotiz wert. Nun aber wollen, wie schon geschrieben Iron Maiden hier den Riegel vorschieben. Zumindest in den morgen veröffentlichen England Tourdaten soll nun echt was unternommen werden. Iron Maiden hat sich da echt was vorgenommen und auch konkrete Aktionen definiert, wie sie dagegen vorgehen möchten, und die schauen wie folgt aus:
1. Sicherstellung, dass jeder Veranstaltungsort papierlosen Kartenverkauf anbietet. Entweder zu 100% oder teilweise.
2. In Kooperation mit Live Nation und Ticketmaster bedeutet das, dass der originale Ticketinhaber am Eingang nach der Abbuchung oder Kreditkarte, sowie einem Ausweis mit Foto gefragt wird.
3. Die Kaufbedingungen schließen einen Weiterverkauf aus. In Verbindung mit Live Nation und Ticketmaster werden Seiten, die Tickets aus 2. Hand verkaufen, daran gehindert, unsere Shows zu listen und etwaige Tickets, die auf diesen Seiten erscheinen, werden entwertet.
4. Eine Grenze von maximal vier Tickets pro Person pro Show wird eingeführt.
5. Die Käufernamen werden auf papierlosen Tickets verwendet, Karteninhaber müssen für die Show einen Ausweis mit Foto bereit halten.
6. Ein eigenes Team wird die Ticketverkäufe über den exklusiven IRON MAIDEN Fan Club und allen anderen Vorverkäufen in Echtzeit beobachten, um sicherzustellen, dass die Kartenlimits eingeführt und befolgt werden. Sämtliche verdächtigen Aktivitäten werden gemeldet und untersucht.
7. Ein eigenes Kundensupport-Team wird sich allen Fragen von Fans mit legitimen Problemen widmen.
8. Wir sind uns bewusst, dass Kriminelle versuchen, unsere best practices zu unterwandern. Wir werden ihre Käufe nachträglich stornieren. Das gilt insbesondere für automatisch agierende Bots und den Trick mehrere Karten zu verwenden, der benutzt wird, um große Mengen an Karten zu sammeln – zum Nachteil der Fans.
9. Wir verbreiten verstärkt den Hinweis, dass Tickets, die über nicht autorisierte Quellen erstanden werden, entweder ungültig oder Fälschungen sind. Werdet nicht zu Opfern!
